Hospitalitas 4.0

Quintana Roo flexibiliza restricciones de cara al spring break

Quintana Roo está suavizando sus restricciones por el coronavirus tras la disminución de los casos confirmados en la zona. Todo el estado, que incluye los destinos de Cancún, Tulum y Playa del Carmen, permite que los hoteles, restaurantes, tiendas, teatros y parques temáticos operen al 60% de su capacidad desde esta semana..

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Tulum se ha convertido en "un mercado de compradores"

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Puerto Morelos

Zona Hotelera Puerto Vallarta

Puebla

Artículos editoriales

Los hoteles que se recuperarán más rápido de la actual crisis.

Desde antes de la Pandemia definíamos nuestros tiempos como volátiles, inciertos, complejos y ambiguos; y con el coronavirus se hicieron además confusos, profusos y difusos. En medio de la confusión surgen voces de vaticinadores que nos colocan ante escenarios totalmente contrarios, desde la trágica “destrucción del 50% de la hotelería de negocios y convenciones”, hasta el ofensivo “nos cayó como anillo al dedo…”.

Autor: Felipe Ríos

Seguridad de datos en empresas Hoteleras

En nuestros días la información personal desafía a las amenazas informáticas que pueden atentar contra la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos personales como; edad, domicilio, número telefónico, e mail, etc. Además de otras propiedades de la información que deban cumplirse.

Autor: Michelle Herrera

Ropa de cama, el abrazo del hotel a su huésped

¿De qué manera puede un hotel transmitirle a su huésped de una manera muy directa que es bienvenido, que será consentido y que espera su pronto regreso? Brindándole un cálido abrazo con ropa de cama limpia, planchada y de calidad en los materiales.

Autor: Ángela Segura

En servicio al cliente todo, todo es una oportunidad.

Nuestra industria es por hoy una de las más fortalecidas y con mayor dinamismo por lo que es necesario reinventar, reforzar y reenfocar nuestras prácticas de atención y servicio que terminan siempre confirmando una experiencia de marca, de negocio y con la persona.

Autor: Miguel Uribe

”Diseño de Lobby: espacio de bienvenida, social, funcional y rentable“

El lobby no es solamente la entrada al hotel para realizar el ckeck in. Además de ser la carta de presentación, y la imagen de la primera impresión sobre el hotel que tiene el huésped, resulta que es el espacio de bienvenida llegada, espera, movilidad, convivencia e interconexión entre las distintas áreas sociales y de descanso.

Autor: Ángela Segura

Lo bueno, lo malo y lo feo de los “Influencers”

El uso de influenciadores o “influencers” ha sido un recurso común en la mercadotecnia hotelera, en el pasado los conocíamos como “anuncios testimoniales” cuando éstos eran ofrecidos por algún famoso.

Autor: Felipe Ríos