Marriott está apostando a lo grande por la combinación de ocio y negocios con una nueva división de estancias prolongadas llamada Apartments by Marriott Bonvoy.
La nueva oferta se centrará en algunos mercados: el viajero de negocios que quiere más opciones de alojamiento, el nuevo viajero mixto y los viajeros más jóvenes que quieren más espacio para sus viajes. Todos estos mercados han sido un gran foco de atención de Airbnb y otras redes de intercambio de viviendas en los últimos años.
Marriott lleva 26 años gestionando una división independiente de apartamentos llamada Marriott Executive Apartments en Oriente Medio, Asia, Europa, América Latina y África. La nueva división, Apartments by Marriott Bonvoy, se basará en esa experiencia en Norteamérica, ofreciendo opciones de apartamentos con servicios a los clientes de Estados Unidos y Canadá.
Cada apartamento contará con una sala de estar y un dormitorio independiente, una cocina completa y una lavadora y secadora. Los apartamentos se distinguirán de las actuales opciones de estancia prolongada de Marriott porque no ofrecerán ciertas comodidades propias de una estancia en un hotel, como comida y bebida, espacio para reuniones y opciones comerciales.
Marriott afirma que cada propiedad empleará “un enfoque de diseño similar al de las exitosas marcas de alojamiento Autograph Collection y Tribute Portfolio de la empresa, que ofrecen a los consumidores experiencias hoteleras independientes y exclusivamente distinguidas”.
El plan es que los primeros Apartments by Marriott Bonvoy se estrenen en los segmentos de lujo y alta gama, y que las propiedades sean nuevas o se conviertan en hoteles. Todas las propiedades se podrán reservar a través de Marriott y del programa de fidelización Bonvoy de Marriott.
Marriott no es el primer gigante de los viajes que crea un producto o cambia su oferta para dirigirse al nuevo viajero “bleisure”, un segmento que ha estado en auge desde la pandemia. American Airlines, por ejemplo, anunció que eliminaba sus cabinas de primera clase en los vuelos internacionales para potenciar su oferta de viajes de negocios.
Según American, sus clientes han pasado de ser viajeros de negocios a viajeros de “demanda combinada”, es decir, aquellos que viajan simultáneamente por trabajo y por placer.
Esos viajeros de demanda combinada están dispuestos a pagar desde las cabinas principales hasta la clase business, de donde procede la mayor demanda de negocios y el deseo de aumentar su capacidad a bordo.
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