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Industria turística

El maltrato a turistas pasa factura a México

Sergio Vélez, originario de Medellín, Colombia, decidió cambiar el destino de su luna de miel de Cancún a Punta Cana, República Dominicana, debido al maltrato que viven los turistas colombianos al venir al destino.

“Mi futura esposa y yo siempre tuvimos la idea de elegir un destino del Caribe y Cancún siempre fue una opción para nosotros porque es un gran lugar y el precio se acomodaba a lo que estábamos buscando. Sin embargo, empezamos a escuchar sobre la deportación de colombianos por parte de los agentes de migración, que los regresaban a discreción, sin preguntarles nada y que los dejaban incomunicados en celdas con condiciones deplorables por lo que tuvimos que revisar bien antes de tomar una decisión.

Entonces, nos planteamos otros destinos y encontramos República Dominicana, que tenía precios similares, y ahí descartamos muy fácilmente a Cancún para no pasar por un inconveniente en nuestra luna de miel”.

La historia de este viajero se repite con la de muchos más turistas colombianos que no han podido ingresar a México a pesar de que cuentan con los boletos de vuelta a su país y reservaciones en el destino.

Algunos otros comentarios que se pueden encontrar entre los viajeros son “No vayan a Cancún hay mejores playas en Colombia, últimamente los mexicanos están tratando muy mal a los turistas colombianos, váyanse a República Dominicana, ese sí es un paraíso con las mejores playas del mundo, no vayan a México, hay mejores lugares, menos peligrosos y contaminados”, etcétera.

Según la Asociación de Hoteles de Cancún las autoridades de migración regresaban hasta 50 colombianos por vuelo, aunque la cifra ha disminuido. Este maltrato hacia los turistas colombianos ya ha dejado estragos en el volumen de colombianos hacia México.

TURISMO A LA BAJA

Sólo en el primer cuatrimestre, el mercado colombiano, el principal de América Latina hacia el país, tuvo un descenso de 9.2%, mientras que sólo en abril se tuvo una caída de 18.1%, según los datos más recientes emitidos por la Unidad de Política Migratoria.

Durante el cuarto mes, los volúmenes también se pudieron ver afectados por la salida del mercado de la compañía Viva Air.

Los turistas han manifestado extorsión, deportación y detención por hasta una semana, entre otros.

En una carta enviada desde el mes pasado al presidente de México, el sector hotelero de Cancún, pidió al mandatario atender el maltrato que reciben los turistas de Sudamérica y, en específico de Colombia, por parte de los trabajadores del Instituto Nacional de Migración en el aeropuerto de ese destino.

“En el tema de migración y aduanas del Aeropuerto de Cancún tenemos un alto número de quejas por el maltrato al turismo colombiano, entre otros, por lo que recurrimos a usted pidiendo su intervención para una pronta solución”, dijo la asociación hotelera.

De acuerdo con un informe de Migración Colombia, sólo en 2022,32 mil 796 colombianos no pudieron ingresar al país a través de alguno de sus aeropuertos, principalmente el de la Ciudad de México y el de Cancún. Entre las causales de inadmisión se encontraron inconstancia en la información brindada durante la entrevista, presentación de documentación incompleta o falta de cumplimiento de requisitos.

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