dLocal, la plataforma líder de pagos transfronterizos, y e-Destinos, propietario de una plataforma de viajes líder en la CEE, anunciaron la ampliación de su exitosa asociación, con el fin de reafirmar su compromiso inquebrantable de ofrecer soluciones de pago de primer nivel en los mercados de América Latina y África.
Desde 2021, ambas empresas se han comprometido a crear un proceso de pago eficiente que establezca nuevos estándares del sector en cuanto a velocidad y fiabilidad, mejorando la experiencia de pago en Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Sudáfrica.
La alianza gira en torno a la adquisición local, garantizando menores costos de procesamiento, liquidaciones más rápidas y una mejor atención al cliente, asegurando un nivel superior de tasas de autorización para los clientes de esos países.
La economía relacionada con el turismo en México creció un 14.4% anual en 2022 impulsada en particular por el consumo, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi). Además, el consumo turístico creció 16.7% anual el año pasado, con aumentos también de 14% en el de origen interno y de 30.3% en el receptivo, de turistas extranjeros.
Grzegorz Kwiecień, director de operaciones de e-Destinos, expresó su entusiasmo por la ampliación de la colaboración: “Como plataforma de viajes, nos centramos en la innovación y en soluciones que lleven la experiencia del cliente al siguiente nivel. Estamos orgullosos de nuestros logros con dLocal desde 2021, dando prioridad a la adquisición local para impulsar las tasas de autorización y mejorar el proceso de pago para nuestros clientes”.
“Apreciamos enormemente el excepcional servicio de atención al cliente y soporte de dLocal, que los distingue por su dedicación y fiabilidad las 24 horas del día”, añadió.
Impulsando la atención al cliente y el post venta
El éxito de la asociación va más allá del aumento de las tasas de autorización. La mejora del procesamiento de pagos ha agilizado los reembolsos, mejorando la experiencia general del cliente. La satisfacción del cliente sigue siendo una prioridad en la colaboración entre dLocal y e-Destinos Group.
Construlita Proyectos
-
