La Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) y el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET) hicieron un llamado para que el gobierno federal implemente una estrategia de comunicación y relaciones públicas que contrarreste la reciente alerta de viaje emitida por Estados Unidos. Lo anterior debido a que la alerta incluye un riesgo de terrorismo en 30 entidades federativas, lo que podría afectar gravemente al turismo, uno de los pilares económicos más importantes del país.
“Es fundamental que las autoridades responsables implementen de inmediato una estrategia coordinada de comunicación y relaciones públicas para contrarrestar los efectos de esta alerta. Esta respuesta debe transmitir con claridad que los destinos turísticos de nuestro país son seguros y están libres de amenazas terroristas en el sentido internacional del término.
Proponemos que se implemente una campaña internacional de promoción, acompañada de un plan de gestión de crisis de nuestros destinos. Esto debe incluir la prevención y atención oportuna de eventos que puedan dañar la percepción de México en mercados clave como Estados Unidos, Canadá y Europa”, apuntaron en un comunicado conjunto.
De acuerdo con los organismos empresariales, la difusión de la campaña debe aprovechar todos los canales disponibles para medios digitales, prensa internacional, redes sociales y embajadas, con mensajes respaldados por datos verificables que fortalezcan la confianza en México como destino de viaje.
Para la Coparmex y el CNET, la inclusión del término “terrorismo” en dicha alerta no refleja con precisión la situación de la mayoría de los estados del país.
“Si bien reconocemos que en diversas regiones persisten retos significativos en materia de seguridad y episodios de violencia, equipararlos con actos terroristas implica una caracterización desproporcionada que puede distorsionar la percepción internacional. Tal narrativa podría influir de manera directa en las decisiones de viaje y podría minar la confianza de inversionistas y operadores turísticos globales”.
A la baja
Ambos organismos enfatizaron que si bien al cierre del primer semestre el país registró 7.3% más turistas internacionales que en el mismo periodo del año pasado, el arribo de turistas extranjeros por vía aérea, aquellos que dejan más del 80% de la derrama económica, tuvieron una disminución de 2.9 por ciento.
“En este contexto, resulta esencial proteger al turismo de cualquier factor que pueda frenarlo, en especial de percepciones erróneas que dañen su reputación. El impacto no se limita a las grandes cadenas turísticas, sino que afecta de manera directa a las micro, pequeñas y medianas empresas, que constituyen más de 99% de los negocios vinculados al sector.
Hoteles exclusivos, restaurantes familiares, agencias de tours locales, transportistas y artesanos dependen en gran medida de los flujos de visitantes extranjeros. Una disminución significativa en la llegada de turistas pondría en riesgo su operación diaria, limitaría su capacidad para sostener empleos formales y reduciría ingresos que, en muchos casos, son la base económica de comunidades enteras”.
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