Por Robin Lawther, vicepresidente de Expedia TAAP y de desarrollo comercial
Con el inicio del 2026, es el momento ideal para evaluar las tendencias y los cambios que marcaron el panorama de los agentes de viajes el año pasado, y ver lo que está por venir.
Millones de viajeros definen los patrones de reservación en todo el mundo, y el 2025 reveló indicadores claros sobre cómo evoluciona la demanda. La conclusión más importante es que esta no solo se mantuvo estable, sino que se desarrolló, se diversificó y se volvió más intencional.
Analizamos en profundidad los datos del Programa de afiliación de agentes de viajes de Expedia (TAAP) y los complementamos con nuevas perspectivas de nuestro informe Unpack ’26 para hacernos una idea de lo que los agentes observan en la práctica. Desde el enorme aumento de los viajes inspirados en la cultura pop hasta la forma en que los viajeros eligen su hospedaje, estos resultados muestran con claridad lo que influye en las decisiones hoy en día y cómo los agentes de viajes pueden aprovecharlas en 2026.
Destinos del año: grandes ciudades y grandísimos momentos
Comencemos por los destinos que más les interesan a los viajeros de acuerdo con los datos de búsqueda de Expedia TAAP. París fue el destino principal para escapadas en 2025. Obtuvo 2.8 millones de búsquedas de hospedaje; 3.8 millones si incluimos los alrededores de París. Del mismo modo, las ciudades de Nueva York, Londres, Tokio y Roma obtuvieron más de dos millones de búsquedas cada una.
Orlando pasó al tercer lugar en los destinos más buscados de Expedia TAAP. Las búsquedas de esta ciudad, impulsadas por importantes eventos culturales y atracciones deportivas, aumentaron un 55% con respecto a octubre de 2024. Orlando, que fue nombrada como la mejor ciudad deportiva de Estados Unidos y alberga parques de diversiones de clase mundial, es el ejemplo perfecto de cómo los viajeros eligen cada vez más destinos marcados por grandes eventos de deportes, cultura y entretenimiento. Estos patrones confirman que el ambiente de las grandes ciudades y los acontecimientos destacados determinan a dónde quieren ir los viajeros.
Recomendación para los agentes: haz un calendario de eventos de 2026 para tus principales mercados urbanos (giras de conciertos, finales deportivas, festivales, etc.), crea dos o tres itinerarios flexibles para cada evento y, luego, programa recordatorios de CRM con 60 o 90 días de anticipación para captar la demanda anticipada.
Viajes al Pasado, Rutas de Hoteles y el arte de los viajes flexibles
Al igual que los destinos principales, las preferencias de hospedaje también están cambiando. Según el informe Unpack ’26, una tendencia emergente clave entre los viajeros son los Viajes al Pasado: antiguas joyas arquitectónicas transformadas en hospedajes extraordinarios. Desde fábricas antiguas hasta lugares históricos, los viajeros eligen estancias auténticas y peculiares.
También observamos el auge de las Rutas de Hoteles: los viajeros deciden dividir su estancia entre varias propiedades en un mismo destino. Buscan valor, variedad y la posibilidad de personalizar distintas partes de sus vacaciones: quizás un hotel boutique para las dos primeras noches y luego un resort para descansar, todo en un mismo destino. Esta tendencia permite que los agentes sean creativos y diseñen paquetes de hospedajes diversos que ofrezcan flexibilidad absoluta.
El uso de los filtros de la plataforma de Expedia TAAP también nos dice mucho sobre cómo los viajeros ajustan sus elecciones. Este año, los agentes de viajes aplicaron filtros en el 25% de todas sus búsquedas de hospedaje. La categoría de estrellas, los comentarios de huéspedes y el precio se mantuvieron de forma constante como las prioridades principales. Sin embargo, la categoría con mayor crecimiento fue la de los servicios, que aumentó casi un 55% con respecto al año anterior, lo que demuestra que los viajeros son cada vez más conscientes de lo que quieren, como spas o salones empresariales.
Recomendación para los agentes: presenta un plan de dos propiedades de forma predeterminada. Empieza con una estancia que tenga personalidad (ya sea interés histórico o diseño innovador) y termina con un resort o propiedad que se enfoque en el bienestar. Usa el botón deslizante de precio máximo para encontrar fácilmente las tarifas por noche más rentables y garantizar la mejor relación calidad-precio. Revisa los servicios junto con tus clientes y aplica esos filtros primero en Expedia TAAP para agilizar la toma de decisiones.
El auge del turismo cinematográfico
Expedia Group identificó por primera vez en 2022 el turismo cinematográfico: viajes inspirados en películas y series de televisión. Pasó de ser una moda aislada a convertirse en una tendencia cultural. El turismo cinematográfico tiene el potencial para convertirse en una industria de 8,000 millones de dólares solo en Estados Unidos.
De acuerdo con nuestro informe Unpack ’26, el 53% de los viajeros de todo el mundo afirma que aumentó su interés por las escapadas inspiradas en lo que ven en la pantalla. Entre la Generación Z y los Millennials, la cifra asciende a un 81%. Estos viajeros no solo miran, sino que reservan. El año pasado, aumentó considerablemente la demanda de destinos relacionados tanto con los clásicos de siempre como con los nuevos éxitos, como la Toscana, Yorkshire, Los Ángeles y Dalmacia.
Recomendación para los agentes: aprovecha las tendencias de viaje de la cultura pop y promociona los destinos que aparecen en series o películas famosas. Cuando un destino llame la atención, comparte recomendaciones, como zonas imperdibles, lugares fotogénicos y restaurantes locales, para ayudar a los viajeros a aprovechar al máximo su itinerario. Para anticiparte a los picos en la demanda, revisa las noticias del mundo del entretenimiento con frecuencia o suscríbete a los boletines informativos de las plataformas de streaming para saber cuándo se estrenan las nuevas temporadas.
Qué implica todo esto para 2026
De cara al nuevo año, el panorama es claro. Los viajeros buscan significado, flexibilidad y cultura de una forma sencilla y personal. Ganarán aquellos agentes que combinen la visión humana y la atención sincera con herramientas inteligentes, que se anticipen a la demanda impulsada por los acontecimientos y que diseñen estancias flexibles y rentables. Concéntrate en el plan: calendarios de eventos, búsqueda de servicios, planes de dos propiedades, paquetes de gran valor y guías inspiradas en lo que se ve en la pantalla. Con estas acciones, los deseos se transformarán en reservaciones.
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