En el marco de la celebración de su 50 aniversario Solmar Hotels & Resorts, dio a conocer que, como parte de su estrategia para brindar experiencia excepcional a sus huéspedes, el próximo mes inaugurará su propio call center, que integrará las funciones de Reservaciones y Atención al Cliente en un único número de contacto, facilitando así una atención más ágil y eficiente.
Mauricio Salicrup, director de Operaciones del grupo hotelero indicó: “esta iniciativa refleja el compromiso del grupo con la calidad superior y forma parte de su ambiciosa estrategia de expansión mientras celebran sus 50 años de servicio en Los Cabos. Este es un gran proyecto que hemos venido preparando durante varios meses para hacer el cambio y cumplir con las expectativas de los clientes y la atención prioritaria de los mismos”.
A partir del 1 de julio, los usuarios se podrán poner en contacto a través del número + 800 953 05 93 y el nuevo equipo estará disponible para: reservaciones de socios del club vacacional y reservaciones hoteleras. También para restaurantes para disfrutar de una exquisita experiencia gastronómica en Pícaro y Romeo y Julieta.
Información y reserva de actividades: Participa en una variedad de actividades recreativas y relajantes con las que contamos en Grupo Solmar: golf, spa, transportación y culinary experience. Asímismo, dudas y aclaraciones sobre cualquier propiedad de Grupo Solmar.
El grupo hotelero en su constante compromiso con la satisfacción de sus usuarios, continuará brindando el mejor servicio para asegurar que cada interacción con el personal sea más rápida y efectiva y pone a disposición a 21 agentes, tres supervisores y dos gerentes de lunes a domingo, de 7:00 de la mañana 7:00 de la noche (hora de Los Cabos), lo que se traduce en un servicio personalizado desde el propio call center de Solmar Hotels & Resorts.
Diario imagen Turismo miércoles 26, Jun 2024 De cinco estrellas Victoria González Prado
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