Para Rappi, plataforma de entrega a domicilio o delivery, México es el mercado más importante de América Latina, donde da servicio a más de 65 millones de personas.
Por ello, para este año, más de 50% de la inversión que realizará la empresa de origen colombiano se enfocará en el país, dice en entrevista Iván Cadavid Silva, director general de Rappi México, quien hace unas semanas asumió dicho cargo.
El crecimiento esperado es tan grande que la visión de la compañía es que en dos años y medio se dupliquen las ganancias del negocio.
Durante 2023 se entregaron más de 70 millones de pedidos en el país, donde, dice el ejecutivo, los usuarios ahorraron más de 30 millones de horas de su tiempo, es decir, 1.25 millones de días. Más de 390 mil personas se conectaron como repartidores independientes, los cuales ganaron, por hora efectiva de conexión, aproximadamente, tres veces el salario promedio de México, según la empresa.
¿En cuantos países y ciudades opera la empresa?
En la República tenemos presencia en más de 110 ciudades de los 32 estados y, en América Latina, en nueve países y sus capitales, entre ellas Bogotá, Colombia; Santiago de Chile, Chile; Lima, Perú, y Buenos Aires, Argentina. Dependiendo de cada región, tenemos participación en las urbes capitales, en las metrópolis intermedias de relevancia y en algunas poblaciones terciarias.
¿Cuales servicios ofrecen?
Como negocio tenemos lo que, tradicionalmente, ha sido el universo de soluciones de Rappi, que consta de entregas de restaurantes, supermercados y farmacias, entre otros, y tenemos la solución que te lleva efectivo a tu domicilio, Rappicash.
Trabajamos, intensamente, en la tecnología que estamos impulsando para que cada vez más usuarios puedan tener acceso a ella, que es Rappi Turbo. Esto es, la entrega de tu mercado en 10 minutos, de tu restaurante en 10 minutos y, próximamente, de tu farmacia en 10 minutos.
¿Qué es lo más extraño que puedo pedir por Rappi?
Una vez, en Sao Paulo, Brasil, nos pidieron un Rappi Favor, porque tenemos esa opción, y la solicitud que nos hiceron fue que les consiguiéramos un arquero para completar el equipo de fútbol. Con el avance de la tecnología y lo nuevo que estamos trayendo, resolvemos la vida de nuestros usuarios. Así que se puede pedir lo que se necesite día con día.
¿Por qué las personas deberían de descargar la aplicación?
Van a encontrar siempre en Rappi una empresa que está constantemente escuchando lo que los usuarios necesitan, en innovación de tecnologías y nuevos servicios que puedan acompañar y hacer más fácil la vida de nuestros clientes. Nuestro propósito y ADN como compañía es devolverles tiempo a nuestros consumidores para que puedan invertirlo en lo que más les gusta y pueden confiar en nosotros.
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