México gana peso en la estrategia global de Iberostar Hotels & Resorts. El país se consolida como un polo turístico para el grupo español, que apuesta por elevar el valor de la experiencia y capitalizar la diversificación de viajeros en sus 12 complejos en el país.
Iberostar Hotels & Resorts es una cadena hotelera de origen español especializada en el segmento vacacional, con fuerte presencia en destinos de playa del Caribe y América Latina. En México, la compañía se consolida como uno de los actores relevantes del sector turístico, particularmente en polos como la Riviera Maya y Cancún, donde opera varios complejos todo incluido.
Nick Balzan, vicepresidente senior de Comercial y Ventas para las Américas en la cadena hotelera, señala como parte de los factores que dan un empuje a su operación en el país está el flujo del turismo internacional y el repunte del mercado interno, que representan más del 55% de las reservas hoteleras, según SiteMinder.
“México es un mercado estratégico y un eje clave de nuestras operaciones en América”, dice Balzan. “La fortaleza de destinos como Cancún, Riviera Maya y Riviera Nayarit se combina con una demanda diversificada que mantiene el equilibrio entre turismo extranjero y nacional”, añade.
El mapa de viajeros que visitan México es positivo para el directivo, con Estados Unidos como el principal mercado emisor, además del desempeño de Canadá y mercados europeos como Alemania y Reino Unido, así como la recuperación de Brasil, impulsada por facilidades como el visado electrónico. “Este abanico de orígenes permite a la compañía reducir riesgos y sostener una demanda más estable a lo largo del año”, declara.
Además de esta composición de viajeros internacionales, para el directivo, la posición del país dentro de su oferta internacional también obedece a los cambios en el perfil del viajero, que ha evolucionado hacia experiencias de mayor valor, con un énfasis particular en el segmento familiar.
En febero, México recibió 8.01 millones de visitantes internacionales, 8.5% frente al mismo mes de 2025. El flujo constante de viajeros se tradujo en 3,268 millones de dóalres en ingreso de divisas, según la Secretaria de Turismo (Sectur).
Para captar este mercado, Iberostar refuerza su propuesta con iniciativas como Star Camp, un programa basado en el concepto de edutainment que combina entretenimiento con aprendizaje en áreas como sostenibilidad, ciencia o gastronomía. “Esto nos permite diferenciarnos del all inclusive tradicional”, declara el directivo.
La estrategia de Iberostar en México se centra en elevar la calidad del producto más allá de crecer de forma acelerada en número de propiedades.
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