El panorama para el sector de viajes durante 2023 es optimista y el crecimiento continuará pese algunas variables como la inflación, comentó Alejando Sánchez, gerente de Loyalty y Alianzas Financieras de Despegar.
“Aun con inflación, vemos un importante interés de los viajeros. Por ejemplo, 50% de la población digital mexicana ha navegado en algún sitio o aplicación relacionada con viajes y creemos que se debe a la oferta, no sólo de destinos, sino de opciones de pago”, dijo.
Agregó que a la demanda tradicional que existía antes de la pandemia se sumarán todos aquellos nuevos viajeros que trajo consigo la emergencia sanitaria como los nómadas digitales.
“Vemos que las ciudades que tienen oferta de turismo e infraestructura para trabajar siguen teniendo auge y creemos que esa tendencia continuará”.
Señaló que la demanda de destinos internacionales poco tradicionales también será una tendencia para este año y en la lista se podrá ver a Punta Cana, Cartagena de Indias, San José, entre otras.
“Como Despegar esperamos estar durante 2023 por encima de los niveles de 2019. Ya en 2022 tuvimos los mismos niveles prepandemia y se alcanzaron los mil millones de dólares en reservas”.
El directivo aseguró que el cierre del año pasado fue muy positivo, pues entre el 17 de diciembre y el 8 de enero se estima que se movieron por el país unos ocho millones de viajeros nacionales e internacionales.
Del total de las reservas, el 60 por ciento fueron nacionales y optaron por las principales playas del país como Cancún, Acapulco, Los Cabos, Puerto Vallarta, entre otros.
Además, hubo demanda de viajes al exterior a destinos como Nueva York, San Antonio o Madrid.
Se adaptan Sánchez reveló que los viajeros también han tenido cambios de hábitos a los que la empresa ha tenido que adaptarse como las transacciones móviles.
“Prácticamente la mitad de nuestras transacciones ocurrieron a través de nuestras aplicaciones”.
Mencionó que los consumidores también se inclinaron por el programa de lealtad Pasaporte, que ya alcanzó los 10 millones de miembros.
“Al cierre tercer trimestre de 2022 Pasaporte tenía 9.3 millones de miembros, con un crecimiento de 60% contra el trimestre anterior.
Es una iniciativa que ha tomado un muy buen ritmo en los diferentes países donde lo tenemos disponible, incluido México”.
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