Accor lanzó el lunes su nuevo programa de lealtad y recompensas para asesores de viajes llamado HERA.
HERA recompensa a los asesores por reservas en todo el portafolio de Accor, incluyendo marcas como Orient Express, Raffles, Fairmont, Sofitel, Banyan Tree, y más. Reemplaza al programa anterior de Accor, Famous Agents (todos los puntos de recompensa anteriores se transferirán a HERA).
HERA recompensará a los asesores a través de los canales de reserva: directamente con Accor, directamente con una propiedad y GDS, al tiempo que les permite rastrear su actividad e historial a través de la sección My Points/My Bookings del portal.
Los miembros de HERA podrán canjear puntos durante todo el año, ya sea para sus propias reservas en Accor o para compras en una tienda en línea dedicada. Los miembros también tendrán acceso a un equipo de ayuda dedicado y equipos in situ que pueden ayudar con las necesidades de los clientes.
Además de las recompensas y el seguimiento, HERA también será el hogar de páginas de características de hoteles y hojas de datos, incluidos planos de planta para suites en todo el portafolio.
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