Un buen servicio al cliente siempre está de moda
Después de los descensos experimentados por el sector turístico debido a las pandemias de Covid…
Conciencia-Ética y Moral en torno al hotel sustentable y como logar esa cultura en el hotel; Una reflexión inicial
En el recién llevado a cabo Encuentro de Turismo Social de las Américas, que reunió en Colombia a…
Millennials: ¿Qué buscan los viajeros de hoy?
Existen muchas definiciones para esta palabra, pero para simplificar las cosas, podemos describirla…
La calidad en el servicio que genera ventas
Dicen por ahí que el arte de vender es el proceso de persuadir a una persona que un determinado…
Creencias No Hoteleras en la Hotelería
“Yo hago lo que tú me digas… pero eso: NO”.
Las creencias son ideas o esquemas cognitivos…
¿Comprando talento?…
Las nuevas teorías de sumar a través de coaching y asesoramiento
¿Por qué considerar apoyarme…
Y… ¿Cual es la posición del Secretario de Turismo de México frente a estos indicadores?
Hice la pregunta anterior en la rueda de prensa realizada el pasado 19 de mayo por el Consejo…
Demanda acumulada impulsa reservas de vuelos por encima de los niveles de 2019
Después de dos años turbulentos, una nueva investigación del Mastercard Economics Institute…
Generación Z: El futuro les pertenece
Los miembros de la Generación Z están liderando la carga en términos de volver a viajar y planean…
La Apertura de un Hotel, “¿Sí, o Sí?”
He afirmado en diversos foros y artículos de opinión, que la administración hotelera es una…
