En el cierre de este desafiante y fructífero año para la industria del turismo se abre paso al retorno de los viajes, las aventuras, y Universal Assistance, refleja con gratitud y satisfacción los logros alcanzados en 2023 periodo de muchos desafíos y triunfos, donde se consolidó el compromiso con la excelencia y la innovación a todos aquellos que confiaron sus viajes en la empresa.
Silvina García Fillol, directora general de la empresa de seguros para América Latina, subrayó el crecimiento en facturación de más de 106% en comparación con el 2019 (pre- pandemia) mientras que la cantidad de pasajeros que confiaron su viaje y bienestar en Universal Assistance fue de 144% más que 2019, lo que demuestra que el mercado mexicano es cada día más consciente de la importancia de contar con servicio de asistencia al viajero
García Fillol, recordó que, a mediados del 2023 implementaron Chat GPT “en nuestra app mobile, prospectando en México 69% más de descargas que en el 2019, dando paso a la innovación tecnológica en viajes y protección”.
Por todo esto la empresa de asistencia al viajero agradeció a colaboradores, clientes y socios estratégicos, su confianza y apoyo y asegura que son fundamentales para el progreso, haciendo al pasajero cada vez más consciente de la importancia de viajar protegido.
“Nos comprometemos a mantener la calidad, innovación y responsabilidad social en el centro de operaciones. Anticipamos con entusiasmo un 2024 lleno de nuevas oportunidades y desafíos, y la entrada del programa social Transforming The Future, que está en sintonía con el negocio, colaborando y ayudando a comunidades que se encuentran cercanas a puntos turísticos, con el objetivo de que mejoren la experiencia de los viajeros”, finalizó.
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